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新手菜菜的10万个为什么!怎么拿货?拿货规则?质量问题界定……

若无其** 2013/10/29 15:29:25 只看楼主 24 回应


买家如何获得拿货保障?


1.尽量选择带有   等标识的店铺拿货。




2.了解卖家的 退换货政策。(每家店铺不一样,自行询问卖家客服)


特别注意:

       1.酷有是批发网站,不零卖,拿货回家自己穿的用户不鼓励下单。

       2.线下交易不在酷有保障范围之内,请务必使用酷有宝担保交易。



常见问题:

Q:怎么拿货?

A:酷有拿货网有主要有三种拿货方式:

   一、现货5件起批。  点击进入款式中心》

   二、众筹拼货团批。点击进入拼货小组》

   三、分销代理、一件代发。点击进入微货源》


Q:怎么交易?

A:批发的店主直接在线提交订单,使用酷有宝担保交易即可。

     一件代发的店主可使用手机“微铺”担保交易,也可在拿货网上交易。


Q:看不到货的真实情况怎么办?

A:买家店主可向卖家要求一件拿样服务,收到样品确认质量后再下单。


Q:有质量问题怎么办?

A:买家尽量选择加入了酷有网批保障服务的店铺拿货,店铺标志如下图。

如有质量问题,及时联系卖家客服。与卖家协商未果,可要求酷有官方客服介入处理。


注:什么样的商品才算存在质量问题?》

     线下转账的订单有没有担保的?》


Q:如何退货退款?

A:关于退货退款请看这里》


Q:如何投诉维权?

A:投诉维权机制》

     





酷有拿货规则以及交易保障体系介绍:


1)什么是第三方担保?  请点击查看 》》》

哪些情况不享受第三方担保交易


2)什么是诚保商家? 请点击查看 》》》

诚信保证金
哪些情况不享受诚保保障交易?
在诚保商家购物有什么保障?

3)1件拿样  请点击查看 》》》

什么是一件拿样?

拿样可以享受包邮服务吗?

如果事后发现卖家对样品加价了呢?
拿样的货物可以退换货吗?
保障范围包括哪些?
卖家加入需要满足哪些条件?

4) 5件起批  请点击查看 》》》 

什么是5件起批?

买家可享受到哪些保障权益?

卖家申请需要哪些条件?

5) 24小时退换货  请点击查看 》》》
不影响第二次销售的判断标准是什么?
关于退换货时的邮费问题?
买家申请加入“24小时无理由退换货”条件?
“24小时无理由退换货”赔付申请流程是什么?
买家提出“24小时无理由退换货”维权申请的条件是什么?
“24小时无理由退换货”的保障范围是?
什么是24无理由小时包退包换?


三、交易投诉举报体系  请点击查看 》》》


交易不顺畅,记得找客服解决哦!


维权投诉管理
投诉维权有哪些方式?
卖家如何应对投诉?
投诉维权裁决依据是什么?
发起维权需要上传哪些证据?
买家发起维权是一个怎样的流程?
什么时间内可以发起投诉维权?
如何发起投诉维权?



三、买家常见问题  请点击查看 》》》 


批发平台不同于零售平台,韩版也性质不一样,问题的界定也不样哦。拿货之前先了解了解,有益无害!


服装是否存在质量问题的界定标准
买家如何提出退款?
我的酷有宝有哪些功能?
买家中心交易管理有哪些功能?
买家中心账号管理有什么功能?
什么是买家中心?



四、拿货积分的用处   请点击查看 》》》


已经通过实体认证,如何获取邀请码?
实体店认证怎么通过?
累积经验是拿货积分么?
怎么获得拿货积分?
拿货积分有什么用?
什么是拿货积分? 


五、账户管理  请点击查看 》》》   
注册与激活
如果邮箱未收到验证链接呢?
如何注册和激活酷有账号  


六、登陆与注销   请点击查看 》》》 
如果已登录但是页面显示未登录怎么办?
如何注销已登录帐号?
如何登录已有帐号?
忘记登陆密码怎么办? 

七、酷有宝指南  请点击查看 》》》


酷有宝功能
酷有宝如何提现?
如何绑定酷有宝?
如何充值酷有宝?
如何激活酷有宝?
什么是酷有宝?

酷有宝常见问题请点击查看 》》》 


酷有宝如何找回和修改密码?
酷有宝的费率是多少?

八、 酷有论坛体系


论坛发帖  请点击查看 》》》
如何回复帖子?
如何发帖?


论坛版规  请点击查看 》》》

服装互助论坛版主管理办法
论坛帖子加亮、加精、置顶执行标准
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发帖回帖规则
注册ID及头像管理规则
论坛免责条款

论坛常见问题  请点击查看 》》》
为何不能发帖?
论坛积分等级制度是怎样的?

还有不懂的,亲你可以在这里回帖留言,我们回及时回复的啊!






投诉维权详细介绍?

http://www.nahuo.com/xiaozu/topic/52071/

















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